Friss információkról honlapunkon (www.deponia.hu) és közösségi oldalunkon (www.facebook.com/deponianonprofitkft) tájékozódhat.
További kérdésekkel forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi elérhetőségek valamelyikén:
Személyes ügyfélszolgálat:
8000 Székesfehérvár, Honvéd u. 1. Telefon: 06-22/507-419
Nyitva tartás:
Kedd: 7.00 - 19.00
Szerda: Zárva
Csütörtök: 8.00 - 12.00 és 12:30 – 15:30
Péntek: Zárva
Időpont foglalás személyes ügyintézéshez:
06-22/507-419 telefonszámon, ugyfel@deponia.hu e-mail címen, vagy Online ügyfélszolgálatunkon (https://deponia.hu/form/online-ugyfelszolgalat) keresztül lehetséges.
Telefonos ügyfélszolgálatunk az alábbi időpontokban áll rendelkezésre:
Hétfő-szerda-csütörtök: 7.30 – 15:30
Kedd: 7.00 - 19.00
Péntek: 7.30 - 12:30
Telefon: 06-22/507-419
Számlázási ügyfélszolgálat (számlázással, szerződéskötéssel kapcsolatos információk, időpontfoglalás személyes ügyintézéshez) e-mail: ugyfel@deponia.hu,
Műszaki ügyfélszolgálat (Szállítással, edényürítéssel, el nem szállított hulladékkal, edénytöréssel kapcsolatos információk) e-mail: szallitas@deponia.hu
Szűcs Györgyné ügyfélszolgálati osztályvezető: szucs.gyorgyne@deponia.hu
Bors Beatrix ügyfélszolgálati osztályvezető helyettes: bors.beatrix@deponia.hu
Személyes ügyintézés Nagykovácsiban: 2024. június 3-tól az Öregiskola és Közösségi Ház felújítása alatt a
Nagykovácsi Polgármesteri Hivatalban 2094, Nagykovácsi, Kossuth Lajos u. 61.
Telefon: 06-22/407-416; E-mail: pilis@deponia.hu
Nyitva tartás: Minden hónap első hétfő: 10-14 óra között.
Amivel kapcsolatban ügyfélszolgálati irodáink rendelkezésre állnak:
- Szerződéskötés, -módosítás
- Lakatlanság bejelentés
- Adatmódosítás (név, edényzet, ürítés gyakorisága stb.)
- Számla- és szállítási reklamáció
- Folyószámlaegyeztetés
- Fizetési mód választás
- Számlázás rendje
- Rendelésfelvétel
- Depónia emblémás zsákok illetve matricák értékesítése többlethulladékhoz
- Lomtalanítás kérése (Telefon: 06-22/507-419, Online: https://idopontfoglalas.deponia.hu/lomtalanitas)
Tájékoztatás a lakossági hulladékudvarokról
A háztartásokban keletkező, és nem a közszolgáltatás keretében elszállított egyéb hulladékok és veszélyes hulladékok (kisebb mennyiségű zsákos sitt, gumiabroncs, festékes edény, tintapatron, akkumulátor, fém, textil, stb.) elhelyezésére a lakossági hulladékudvarokban van lehetőség.
2024. június 5-én megnyílt Budakeszin is a hulladékudvar, így a Pilisvörösváron, a Fácán utca 4525/12 hrsz. címen található gyűjtőhely mellett már ide, az új szennyvíztelep mellett (a Farkashegyi Repülőtér mögött) működő hulladékudvarba is lehet vinni a nem közszolgáltatás keretében elszállított egyéb hulladékokat.
A leadható hulladékok fajtájáról és mennyiségéről a Depónia honlapján, a Hulladékszállítás és -kezelés menüben, a Lakossági hulladékudvar cím alatt, a „Beszállított hulladékok átvételére és tárolására vonatkozó előírások Budakeszi” címre kattintva tájékozódhatnak. Ez azért is lényeges, mert nem teljesen azonos a két helyszínen leadható hulladékok fajtája. (Pl. építési hulladékot Budakeszin nem lehet leadni, csak Pilisvörösváron.)
A tájékoztatóban meghatározott mennyiségű és állapotban lévő hulladékokat ingyen lehet leadni, hulladékot azonban kizárólag a lakcímüket igazolni tudó lakosok helyezhetnek el.
A hulladékudvar nyitva tartása hétfőtől szombatig 8:00-12:00 és 12:30-15:30
2024. augusztus 21-től a fa hulladék (fa hulladékok, bútorok – HAK 200138) átvétele Budakeszin technikai okok miatt szünetel.
Kapcsolódó dokumentumok:
